プライバシーポリシー
最終更新日：2025年10月15日
Hitta（以下「当社」）は、本店舗およびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む。以下「サービス」）を運営しています。サービスは Shopify によりホストされており、当社はこれによりサービスを提供しています。 本プライバシーポリシーは、お客様がサービスを訪問・利用・購入その他の取引を行う際、または当社へ連絡する際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集・利用・開示するかを説明します。利用規約と本ポリシーに矛盾がある場合は、個人情報の取扱いについては本ポリシーが優先します。
本ポリシーをよくお読みください。サービスの利用により、お客様は本ポリシーを読み、記載内容を理解したものとみなされます。
1. 当社が収集・処理する個人情報
「個人情報」とは、お客様または他の個人を識別しうる、または合理的に関連づけられる情報を指します（匿名化済み情報を除く）。当社は、地域・法令・ご利用状況に応じて、以下のカテゴリ（および導出される推測）を収集・処理する場合があります。
- 連絡先情報：氏名、住所、請求先/配送先住所、電話番号、メールアドレス
- 財務情報：クレジット/デビットカード情報、金融口座情報、取引・決済の詳細等
- アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、設定
- 取引情報：閲覧/カート/ウィッシュ、購入・返品・交換・取消の履歴等
- 当社との通信内容：お問い合わせ等に含まれる情報
- デバイス情報：端末・ブラウザ・ネットワーク・IPアドレス・識別子
- 利用情報：アクセス時間・経路、サイト内の操作・遷移等
取得元
- お客様から直接：アカウント作成、サイト利用、当社へのご連絡 等
- 自動取得：クッキー等の技術を用いたサイト訪問時の記録
- サービスプロバイダー：委託先が収集・処理する場合
- パートナー/第三者：正当な範囲での提供
2. 個人情報の利用目的
- 提供・カスタマイズ・改善：契約の履行、決済/注文処理、通知、配送手配、返品/交換、レビュー、購入履歴に基づく推奨等
- マーケティング/広告：メール等でのご案内、サイト内外のパーソナライズド広告表示
- セキュリティ/不正防止：認証、決済とショッピングの安全確保、不正/違法行為の検知・対応
- コミュニケーション：サポート対応、関係維持のためのご連絡
- 法的根拠：法令遵守、手続きへの対応、紛争対応、規約違反の調査・執行
3. 個人情報の開示
当社は、正当な目的のため以下に開示することがあります。
- Shopify・委託先（ベンダー）：IT管理、決済処理、データ分析、サポート、クラウド、フルフィルメント/配送 等
- ビジネス/マーケティングパートナー：広告配信・効果測定・パーソナライズド広告のため（各社のプライバシーポリシーに従う）
- お客様の指示/同意：配送のための第三者、ソーシャルログイン/ウィジェット 等
- 関連会社/企業グループ：適法かつ必要な範囲での共有
- 事業取引/法的理由：合併・再編・破産、法的義務の履行、規約の執行、権利/安全の保護
4. Shopify との関係
サービスは Shopify によりホストされています。Shopify はサービス提供・改善のため、お客様のアクセス/利用に関する個人情報を収集・処理する場合があります。提出された情報は、サービス提供・改善のために居住国以外の第三者へ送信・共有されることがあります。また、Shopify の強化機能提供のため、当ストアや他販売者、Shopify とのやり取りから得られたデータが利用される場合があります。これらの処理については Shopify が責任を負い、権利行使の要請にも対応します。詳細は Shopify の消費者プライバシーポリシーおよびプライバシーポータルをご参照ください。
5. 外部サイト/リンク
外部サイトやプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。各リンク先のプライバシー・セキュリティポリシーをご確認ください。当社はそれらの内容や安全性等について責任を負いません。
6. 子どものデータ
本サービスは子ども向けではなく、未成年者の個人情報を意図的に収集しません。提供が判明した場合は保護者からの削除依頼に対応します。現時点で 16 歳未満の個人情報を「共有」または「販売」している実際の知識はありません。
7. 安全管理と保持期間
完全なセキュリティは保証できません。送信経路の安全が確保されない場合もあります。個人情報の保持期間は、アカウント維持、サービス提供、法令遵守、紛争解決、規約/ポリシーの執行等に応じて異なります。
8. お客様の権利と選択
地域により、以下の権利の一部/全部を行使できる場合があります（適用条件・例外あり）。
- アクセス権/知る権利
- 削除権
- 訂正権
- データポータビリティ
- コミュニケーション設定：プロモーションメールは配信停止でいつでも停止可能（アカウント/注文に関する重要通知は継続）
権利行使は、サービス上の案内または下記連絡先から行えます。権利行使を理由に不利益な取扱いは行いません。法令により本人確認や代理人の委任確認が必要な場合があります。法定期限内に対応します。
9. 苦情
当社の個人情報の取扱いにご不満がある場合は、下記までご連絡ください。地域により、所轄のデータ保護機関への苦情申立て等が可能な場合があります。
10. 国際移転
個人情報は居住国以外で転送・保存・処理される場合があります。EEA/英国からの移転は、十分性認定国を除き、標準契約条項（SCC）等の適法な移転メカニズムに基づいて対応します。
11. 本ポリシーの変更
運用上・法的・規制上の理由により、本ポリシーを随時更新します。改訂版は本サイトに掲載し「最終更新日」を更新します。必要に応じて法令に基づく通知を行います。
12. 連絡先
本ポリシーに関するお問い合わせは、hello@hitta.jp までメールでご連絡ください。